許多朋友問如何界定心理問題呢？其實有很多標準，比較常用的是統計學標準，例如你跟大家不一樣，那你便是「異常」，而他們「異常」的方向一致，他們就是「正常」。
從正面去理解心理困擾，它其實是個鍛鍊心智、增加抗逆能力的好機會。當困擾能解決時，你將擁有更豐富的人生經驗。正所謂「少少苦楚等於激勵」，一個人如永遠只待在「正常人」的行列、永遠在同一標準中，那人生也沒甚麼意義。
如人飲水，冷暖自知。有時別人覺得你很「正常」，甚至羨慕你的生活，但你自身受困擾、有不舒服的主觀感覺，卻是千真萬確的，所以當一個人感到難受的時候，要主動尋求幫助，而求助方法有很多，如吃藥、與朋友傾談等。
每當我們心裡感到困擾的時候，很容易會出現以下想法：那個心理困擾不知道從哪兒來，快點幫我趕走它。你為甚麼會感到不舒服呢？因你把心理困擾視為「異己」。坦白點說，就是你覺得他不是自己的。如果你能深刻地意識到它原來是跟你一體的時候，可能會對心理壓力的感覺有所改變，你或會嘗試去理解心理壓力的來源，而不是用盡任何方法去趕走那種不安情緒。
舉例說，當一個人有抑鬱感，那感覺可能是想傳達給你知道你當下的需要——它可能要你學習增強抗壓能力的強度、增加社交活動。若能聚焦那負面情緒，並充分地了解、關心自己需要，抑鬱能量可能在你的關注下、會慢慢減低困擾感覺。
很多尋找心理輔導或精神科醫生的人，只想盡快把症狀消除，因這些症狀令他們很不安或入侵他們的生活。就像發燒一樣，我們很自然地想吃退燒藥，但有些時候壓制或對抗並沒有好效果，或是一段短時間有好轉，但日子久了又打回原形。如對某些東西有特殊恐懼，可能經過與問題的對抗處理，那恐懼便消失，但過一段時間，可能又會對另一種東西產生恐懼和迴避的狀態。
如對抗或抑壓不能夠永久或完全成功解決問題，我們便要思考處理方法是否過於簡單？會否有較系統性的處理方法？因有很多因素影響我們能否成功對抗問題，比如說他沒有心理問題，但身邊的人可能會持續對他有很高要求而令他生了一場大病，之後周圍的人很自然地會放鬆要求。
有時孩子不想上學、成年人不想上班，但不要隨便認為他們是懶惰、奸詐、在找藉口，因大多數心理問題的出現過程是在無意識層面發生，他們沒有策劃生病。因此，當出現負面症狀時不可能單看表面，它可能想傳遞一個更深層次的困局、一種絕望、一種與人連結的慾望，或一種想更真實的個人願望。
文：黃潔貞
心暖心輔導中心輔導經理